Лесли, И.
Искусство конфликта : почему споры разлучают и как они могут объединять / Иэн Лесли ; перевод с английского Дмитрия Прокофьева. - Москва : КоЛибри : Азбука-Аттикус, 2022. - 334 с. : ил. ; 22. - Загл. и авт. ориг.: Conflicted / Ian Leslie. - На 2-й с. авт.: Иэн Лесли, журналист. - Библиогр.: с. 322-334 и в подстроч. примеч. - 16+. - 3000. - ISBN 978-5-389-18855-6 (в пер.). - Текст (визуальный) : непосредственный.

Авторы: Лесли И.

Шифры: 88.504, 60.524.228

Аннотация: В чем секрет гармоничных отношений? Что стоит за некоторыми из величайших научных и творческих прорывов? Неожиданный ответ: конфликт. Продуктивное несогласие — это образ мышления, возможно, лучший из имеющихся. Оно развивает наш разум и творческий потенциал и даже может объединять. Оно жизненно необходимо для успеха любого совместного предприятия — от брака до коммерческой компании или демократического государства. В нашем все более склонном к конфликтам мире у нас остается единственный путь к сплочению и совместному прогрессу: учиться у тех, кто овладел искусством и наукой споров. Резюмируя опыт, полученный во взаимодействии с различными специалистами, автор этой книги предлагает набор эффективных инструментов, которые все мы можем использовать, чтобы наши диалоги были более конструктивными. «Чтобы преодолеть трудности, которые создает несогласие, нельзя избегать его. Вместо этого нам нужно радикально изменить наши мысли о нем и отношение к нему. Люди совсем не случайно снова и снова вовлекаются в конфликты. Конфликты — абсолютно необходимая составляющая жизни, и это не преувеличение» (Иэн Лесли).

Эффективные коммуникации : перевод с английского : [сборник] / руководитель проекта М. Шалунова. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 197, [1] с. : табл. ; 22 см. - (Harvard Business Review : 10 лучших статей) (Бизнес). - ISBN 978-5-9614-6593-8 (в пер.). - ISBN 978-1-4221-8986-3 (англ.). - ISBN 978-5-9614-5626-4 (серия) : 476-46. - Текст : непосредственный.

Шифры: 88.566.4 - Э 94

Аннотация: Harvard Business Review - главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии "HBR: 10 лучших статей" посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей. Узнаете, отчего подчиненные охотнее слушают руководителей, которые проявляют к ним искренний интерес и симпатию. И почему начальство просто обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. И главное: благодаря использованию методик, описанных в сборнике, вы сможете находить общий язык практически с любым собеседником в любой бизнес-ситуации.

Экземпляры: Всего: 2, из них: гб15-1, гб21-1

Горбачев, Г.
Договаривайся, а не говори : техники управляемых переговоров / Геннадий Горбачев, Александра Пожарская, Руслан Хоменко. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2019. - 207, [1] с. : табл. ; 21 см. - ISBN 978-5-00116-283-4 : 300-00, 2500 экз.

Авторы: Горбачев Г., Пожарская А., Хоменко Р.

Шифры: 88.566.4, ст88.5 - Г 67

Аннотация: Данная книга - для всех, кто устал от взаимных претензий и манипуляций, для всех, кто не выносит неточностей, оплошностей и помарок в собственных переговорах, кто готов договариваться на разумных и действительно выгодных для обеих сторон условиях, для тех, кто созрел: стоять за штурвалом, управлять процессами переговоров и помогать в этом своим партнерам, добиваться взаимной выгоды даже в самых сложных или конфликтных ситуациях, сохраняя и приобретая: достоинство, выгоды, репутацию, долгосрочные партнерства. Книгу создал авторский коллектив, в котором каждый ведет переговоры в бизнесе, политике, образовании уже более 8, 13, 20 лет, и поэтому мы вложили в нее много своего опыта.

Экземпляры: Всего: 4, из них: аб2-2, гб15-1, гб23-1

Эффективные коммуникации : перевод с английского : [сборник] / руководитель проекта М. Шалунова. - Москва : Альпина Паблишер, 2018. - 197, [1] с. : табл. ; 22 см. - (Harvard Business Review : 10 лучших статей) (Бизнес). - 2000 экз. - ISBN 978-5-9614-6593-8 (в пер.). - ISBN 978-1-4221-8986-3 (англ.). - ISBN 978-5-9614-5626-4 (серия) : 476-46. - Текст : непосредственный.

Шифры: 88.566.4 - Э 94

Аннотация: Harvard Business Review - главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии "HBR: 10 лучших статей" посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей. Узнаете, отчего подчиненные охотнее слушают руководителей, которые проявляют к ним искренний интерес и симпатию. И почему начальство просто обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. И главное: благодаря использованию методик, описанных в сборнике, вы сможете находить общий язык практически с любым собеседником в любой бизнес-ситуации.

Экземпляры: Всего: 1, из них: аб2-1

Сивожелезов, П. П.
Мягкий босс - жесткий босс : как говорить с подчиненными: от битвы за зарплату до укрощения незаменимых / Павел Сивожелезов. - Москва : Бомбора™, 2018. - 254 с. : ил., табл. ; 24 см. - (Бизнес. Как это работает в России). - Библиография в подстрочных примечаниях. - Алфавитный указатель: с. 252-254. - ISBN 978-5-04-091087-8 (в пер.) : 990-00, 3000 экз.

Авторы: Сивожелезов П. П.

Шифры: 88.566.4, ст88.5 - С 34

Аннотация: Настольная книга по решению проблемных ситуаций с подчиненными. Павел Сивожелезов, гендиректор компании «Второй пилот», бизнес-консультант с 10-летним опытом руководства, описал все самые сложные проблемы и предложил идеальные сценарии их решения. Приемы, предложенные в книге, позволят быть эффективным и авторитетным руководителем. Вы научитесь достигать своих целей в переговорах, сохраняя хорошие отношения с подчиненными.

Экземпляры: Всего: 5, из них: аб2-2, гб16-1, гб23-1, гб3-1

Кеннеди, Г.
Договориться можно обо всем! : как добиваться максимума в любых переговорах / Гэвин Кеннеди ; перевод с английского М. Вершовского. - 11-е издание. - Москва : Альпина Паблишер, 2018. - 407, [1] с. ; 21 см. - Заглавие и автор оригинала: Everything is negotiable / Gavin Kennedy. - ISBN 978-5-9614-6867-0 : 430-73, 6000 экз.

Авторы: Кеннеди Г.

Шифры: 88.566.4 - К 35

Аннотация: О составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Книга пережила несколько переизданий и считается настоящей библией переговорщика. Для всех, кто вовлечен в переговоры: для бизнесменов, менеджеров по продажам, снабженцев и даже представителей спецслужб. Гэвин Кеннеди - профессор, основатель собственной концепции переговорного процесса, ведущий специалист в мире по переговорам. В качестве консультанта сотрудничал с рядом ведущих мировых компаний, а также правительственными структурами разных стран.

Экземпляры: Всего: 6, из них: гб11-1, гб15-1, гб16-1, гб21-1, гб23-1, гб3-1

Толкачев, А. Н.
Свой среди чужих. Переговоры изнутри / Андрей Толкачев. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2017. - 319, [1] с. : ил., табл. ; 21 см. - (Серия "Практика лучших бизнес-тренеров России"). - Библиография в примечании в конце книги. - ISBN 978-5-496-02426-6 (в пер.) : 558-60, 1500 экз.

Авторы: Толкачев А. Н.

Шифры: 88.566.4 - Т 52

Аннотация: В этой книге - мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно по любому вопросу - будь то собеседование о приеме на работу, разговор с начальником или коммерческая сделка на рынке. Вы сформируете свой индивидуальный инструментарий переговорщика с помощью технологии СКАРП, в которой представлены 20 целей, 15 реакций, 40 приемов, 3 способа и 7 стилей переговоров. Книга подойдет бизнесменам, создателям и руководителям проектов, менеджерам, фрилансерам, студентам вузов, а также обучающимся по программам МВА.

Экземпляры: Всего: 2, из них: аб2-1, гб21-1

Ильин, Е. П. (1933-2015).
Психология делового общения / Е. П. Ильин. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2017. - 233 с. : табл. ; 24 см. - (Мастера психологии). - ISBN 978-5-4461-0352-2 (в пер.) : 754-60, 1200 экз.

Авторы: Ильин Е. П.

Шифры: 88.566.4, ст88.50 - И 46

Аннотация: Вы держите в руках последнюю книгу профессора Евгения Павловича Ильина. Она посвящена основным вопросам и проблемам делового общения, особое внимание уделено служебным контактам, выстраиванию отношений между начальством и подчиненными, а также между подчиненными. В работе детально рассмотрены наиболее рациональные способы общения между людьми в служебной обстановке - непосредственные контакты и телефонные разговоры. Описаны особенности стилей руководства, производственных конфликтов, деловых бесед и совещаний. Издание предназначено для психологов, педагогов, социологов, бизнесменов, руководителей всех уровней, специалистов по межличностным отношениям, а также для студентов вузовских факультетов соответствующих профилей.

Экземпляры: Всего: 2, из них: аб2-1, гб15-1

Восс, К.
Переговоры без компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь : [9 проверенных методов убеждения в экстремальных переговорах от американских спецслужб] / Крис Восс ; [перевод на русский язык: Илиева М. Д.]. - Москва : Э, 2017. - 315 с. : ил. ; 22 см. - (Разработано спецслужбами). - Библиография в примечаниях: с. 313-315. - ISBN 978-5-699-97282-1 (в пер.) : 300-00, 2500 экз.

Авторы: Восс К.

Шифры: 88.566.4 - В 77

Аннотация: Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте «Ветвь Давида» в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появились 9 принципов, изложенные автором этой книги, – топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем. Эта книга – потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам. Не важно, идет ли речь о покупке международной корпорации или ремонте стиральной машинки, методика Криса Восса научит вас добиваться своего. При любых условиях. При любых раскладах. Без необходимости идти на компромисс.

Экземпляры: Всего: 1, из них: аб2-1

Кеннеди, Г.
Договориться можно обо всем! : как добиваться максимума в любых переговорах / Гэвин Кеннеди ; перевод с английского М. Вершовского. - 10-е издание. - Москва : Альпина Паблишер, 2017. - 407, [1] с. ; 21 см. - Заглавие и автор оригинала: Everything is negotiable / Gavin Kennedy. - ISBN 978-5-9614-5983-8 (в пер.) : 650-69.

Авторы: Кеннеди Г.

Шифры: 88.566.4 - К 35

Аннотация: О составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Книга пережила несколько переизданий и считается настоящей библией переговорщика. Для всех, кто вовлечен в переговоры: для бизнесменов, менеджеров по продажам, снабженцев и даже представителей спецслужб. Гэвин Кеннеди - профессор, основатель собственной концепции переговорного процесса, ведущий специалист в мире по переговорам. В качестве консультанта сотрудничал с рядом ведущих мировых компаний, а также правительственными структурами разных стран.

Экземпляры: Всего: 3, из них: аб2-2, гб2-1

Агеева, Ю. В.
Собеседование в рекрутинге : коммуникативные стратегии и тактики : монография / Ю. В. Агеева. - Москва : Флинта : Наука, 2016. - 251, [1] с. : табл. ; 22 см. - 500 экз. - Библиогр. в конце кн. - ISBN 978-5-9765-2542-9 (Флинта). - ISBN 978-5-02-038962-5 (Наука) : 390-69.

Авторы: Агеева Ю. В.

Шифры: 88.566.4, 81.006, ст88.5 + ст81 - А 23

Аннотация: В монографии впервые выделяется и описывается новый для российской деловой среды рекрутинговый дискурс - сфера поиска и подбора персонала. На основании результатов исследования аутентичных записей собеседований-интервью при приеме на работу анализируется речевое поведение рекрутера и кандидата на должность в ходе разговора. Показаны основные коммуникативные тактики интервьюера, способствующие достижению главной цели - диагностике соискателя. Особенности речевого поведения кандидата на должность связаны с реализацией его основной стратегии - стратегии самопрезентации - и сопутствующих ей речевых действий. Книга рекомендована лингвистам, психологам, социологам, а также специалистам, участвующим в процессе подбора персонала. Кроме того, данное исследование будет полезно всем потенциальным соискателям - тем, кто находится в процессе поиска новой должности, а также студентам различных специальностей, которым в будущем предстоит стать участниками профессиональной коммуникации.

Экземпляры: Всего: 3, из них: аб2-1, гб16-1, гб21-1

Резник, С.
Мастер переговоров : [игра по твоим правилам : 12+] / Светлана Резник, Дмитрий Гришин. - Москва : РИПОЛ классик, 2016. - 270, [1] с. ; 21 см. - (Деловой бестселлер). - Тираж не указан. - 12+. Для детей старше 12 лет. - ISBN 978-5-386-09351-8 (в пер.) : 385-00.

Авторы: Резник С., Гришин Д.

Шифры: 88.566.4, ст88.5 - Р 34

Аннотация: Настольная книга для бизнесменов-практиков: избранные рекомендации бизнес-консультантов, за плечами которых более 5000 сложных деловых переговоров с собственниками и топ-менеджерами ведущих мировых компаний, а также содержательные кейсы, практические задания и тесты для формирования вашего индивидуального стиля переговоров.

Экземпляры: Всего: 14, из них: аб2-2, гб11-1, гб15-1, гб16-1, гб21-1, гб23-1, гб25-1, гб3-1, гб30-1, гб4-1, гб5-1, цдб аб2-2

Мерманн, Э.
Коммуникация и коммуникабельность : практические рекомендации для открытой коммуникации : [16+] / Элизабет Мерманн ; [перевод с немецкого: Е. И. Высочинова, А. В. Коченгин]. - [2-е изд., испр.]. - Харьков : Гуманитарный Центр, 2015. - 258 с. : ил., табл. ; 22 см. - Загл. и авт. ориг.: Schneller zum Ziel durch klare Kommunikation / Elisabeth Mehrmann. - На тит. л.: "Быстрее к цели через ясную коммуникацию". - 1500 экз. - Библиогр.: с. 258 (93 назв.). - 16+. Для детей старше 16 лет. - ISBN 978-617-7022-45-8 (в обл.) : 243-00.

Авторы: Мерманн Э.

Шифры: 88.566.4, ст88.5 - М 52

Аннотация: Книга рассматривает важную тему - открытую коммуникацию как инструмент решения профессиональных задач и поведения в определенных жизненных ситуациях. Книга содержит четкие и ясные рекомендации о том, как организовать совместную работу в группе, как разрешить конфликты, как выслушать собеседника и высказать свое мнение, критику и замечания, как задавать вопросы и использовать паузы, как вести телефонные переговоры и презентации, как аргументировать свою позицию и т.д. Основной лозунг книги - "Профессиональные цели и открытая коммуникация". Книга представляет интерес для руководителей организаций, специалистов-практиков, профессионалов, ведущих переговоры, а также всех читателей, которые с помощью коммуникации хотят достичь профессиональных целей.

Экземпляры: Всего: 3, из них: аб2-2, цдб чз2-1

Юри, У. (1953-).
Договорись с собой… и другими достойными оппонентами / Уильям Юри ; перевод с английского Елены Ивченко. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2015. - 166 с. ; 21 см. - (Хороший перевод). - Загл. и авт. ориг.: Getting to yes with yourself and other worthy opponents/ William Ury. - 2000 экз. - Библиогр.: с. 3 и в примеч.: с. 155-159. - ISBN 978-5-00057-574-1 (в пер.) : 582-36.

Авторы: Юри У.

Шифры: 88.566.4 - Ю 70

Аннотация: Эта книга - первый шаг к любым эффективным переговорам и разрешению конфликтов. Автор обучил навыкам успешного ведения переговоров десятки тысяч людей и спустя годы исследований пришел к выводу, что главное препятствие для успешных договоренностей и взаимовыгодных отношений - не с другой стороны стола для переговоров (хотя и оппоненты, безусловно, могут быть непростыми). Ключевая проблема - мы сами, а именно наше стремление реагировать и вести себя не в соответствии со своими интересами. Если вы научитесь договариваться с собой, вам будет проще понимать и оказывать влияние на других. В этой книге Юри предлагает пошаговый метод, который поможет достичь соглашения с собой и тем самым значительно улучшить ваши навыки ведения переговоров.

Экземпляры: Всего: 3, из них: аб2-1, гб16-1, гб21-1

Шейнов, В. П.
Управление конфликтами / Виктор Шейнов. - Москва [и др.] : Питер, 2014. - 572 с. : табл. ; 21 см. - 2500 экз. - Библиография: с. 554-572. - ISBN 978-5-496-00725-2 (в пер.) : 560-00.

Авторы: Шейнов В. П.

Шифры: 60.524.228, 88.566.4 - Ш 39

Аннотация: В книге известного отечественного психолога, конфликтолога, социолога В. П. Шейнова раскрыты психологические механизмы возникновения и развития конфликтов, рассмотрены внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты, конфликтные и "трудные" личности. Проанализированы конфликты в организациях и на предприятиях, в школах и вузах, конфликты между супругами, между родителями и детьми. Предложена технология управления конфликтами, включающая их прогнозирование, предотвращение и разрешение. Книга адресована конфликтологам, психологам-практикам, преподавателям и студентам, изучающим конфликтологию, а также всем, кто хочет помочь себе и близким в предотвращении и разрешении возникающих конфликтов.

Экземпляры: Всего: 4, из них: аб2-1, гб15-1, гб21-1, гб5-1

Кэмп, Д.
Сначала скажите "нет" : секреты профессиональных переговорщиков : [перевод с английского] / Джим Кэмп. - Москва : Добрая книга, 2014. - 269, [2] с. ; 22 см. - Загл. и авт. ориг.: Start with no / Jim Camp. - Тираж не указан. - ISBN 978-5-98124-453-7 (в пер.) : 680-00.

Авторы: Кэмп Д.

Шифры: 88.566.4 - К 98

Аннотация: Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите "НЕТ". Это короткое слово - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров.

Экземпляры: Всего: 1, из них: аб2-1

Регнет, Э.
Организационные конфликты : формы, функции и способы преодоления / Эрика Регнет ; [перевод с немецкого С. С. Димитрова]. - [2-е изд., испр., перераб.]. - Харьков : Гуманитарный Центр, 2014. - 406 с. : граф., табл. ; 21 см. - (Humanitarian centre). - 1250 экз. - Библиогр.: с. 401-406. - ISBN 978-617-7022-14-4 (в обл.) : 222-00.

Авторы: Регнет Э.

Шифры: 60.524.228, ст60.5 - Р 32

Аннотация: Конфликты - это неизбежная реальность любой организации. Как к ним следует относиться: исключительно как к негативному явлению, нарушающему привычный ритм жизни, или как к источнику позитивных изменений? Для автора книги близка именно вторая позиция. Она пишет о создании специальной культуры конфликта на предприятии, в которой не игнорируется а, наоборот, приветствуется оптимальное число конфликтов, имеющих скрытый потенциал позитивных изменений. Автор детально прорабатывает такие темы: типы конфликтов и причины их возникновения, последствия конфликтов и оптимальные способы их урегулирования, способы поведения в конфликте, возможные решения для руководителей в ситуации конфликта. Все эти теоретические вопросы дополнены примерами конфликтов из жизни реально существующих компаний, благодаря чему книга становится полезным инструментом для решения конфликтных ситуаций на практике.

Экземпляры: Всего: 3, из них: аб2-2, цдб аб2-1

Мельник, Л. С.
Жесткие переговоры. Победа любой ценой / Людмила Мельник. - Москва [и др.] : Питер, 2014. - 235 с. ; 22 см. - 3000 экз. - Библиогр.: с. 234-235. - ISBN 978-5-496-00992-8 (в пер.) : 280-00.

Авторы: Мельник Л. С.

Шифры: 88.566.4 - М 48

Аннотация: Когда и как ведутся переговоры в жестком режиме? Как противостоять психологическому давлению и манипулированию? Какие переговоры можно назвать по-настоящему трудными? Как направить переговорный процесс в правильное русло и победить? В книге Людмилы Мельник вы найдете необходимые сценарии и техники, а также набор надежных инструментов, используя которые, сможете успешно проводить абсолютно любые переговоры, получая удовольствие и от процесса и от результата. Огромное количество примеров жестких переговоров, нестандартные рекомендации по поведению, тонкая авторская интерпретация и анализ помогут вам немедленно начать использовать полученные знания в реальной жизни. И неизменно побеждать даже в самых сложных ситуациях.

Экземпляры: Всего: 7, из них: аб2-1, гб11-1, гб15-1, гб16-1, гб2-1, гб21-1, гб3-1

Нашер, Д. (1979-).
Договорились! Беспроигрышная тактика переговоров / Джек Нашер ; [перевод с немецкого И. Кочнева]. - Москва [и др.] : Питер, 2014. - 238 с. ; 21 см. - 3000 экз. - ISBN 978-5-496-00792-4 (в пер.) : 274-40.

Авторы: Нашер Д.

Шифры: 88.566.4 - Н 37

Аннотация: Джек Нашер - известный немецкий психолог и юрист, окончил Оксфорд, профессор Мюнхенской бизнес-школы. Его книга о тактике ведения переговоров стала бестселлером в Европе, потому что предложенные им приемы основаны на открытиях современной психологии, и они действительно работают! Вы удивитесь, как легко добиться желаемого от любого человека, если найти к нему правильный подход. Есть секреты, которые подходят для особых случаев, и универсальные техники, которые приводят к успеху всегда. Вооружитесь для следующих переговоров по последнему слову науки!

Экземпляры: Всего: 7, из них: аб2-1, гб11-1, гб15-1, гб16-1, гб2-1, гб21-1, гб3-1

Эмих, О. К.
111 баек для переговорщиков и посредников / Олег Эмих, Алексей Рыбкин. - Москва [и др.] : Питер, 2014. - 223, [1] с. ; 21 см. - (Серия "Практическая психология"). - 2500 экз. - Библиогр.: с. 222. - ISBN 978-5-496-01133-4 (в обл.) : 196-00.

Авторы: Эмих О. К., Рыбкин А. Г.

Шифры: 88.566.4 - Э 55

Аннотация: В изящной занимательной форме изложены ключевые вопросы переговорного мастерства и посредничества. Описаны сто одиннадцать ситуаций (мифы, притчи, были и т. д.), имеющих отношение к работе переговорщика и посредника. К каждой ситуации дан соответствующий комментарий в виде краткого психологического анализа, указана область применения. Книга предназначена для переговорщиков, посредников, медиаторов, а также для всех интересующихся.

Экземпляры: Всего: 7, из них: аб2-1, гб11-1, гб15-1, гб2-1, гб21-1, гб3-1, гб5-1