| Найдено документов - 3 | Найти похожие: "Индекс ББК" = '78.377я73' | Версия для печати |
Сортировать по:
1. Книга
Брежнева, В. В.
Информационное обслуживание : учеб. пособие / В. В. Брежнева, Р. С. Гиляревский ; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. - СПб. : Профессия, 2012. - 368 с. : ил. - (Библиотека). - Предм. указ.: с. 362-365. - ISBN 978-5-904-757-28-1 : 487-50.
Информационное обслуживание : учеб. пособие / В. В. Брежнева, Р. С. Гиляревский ; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. - СПб. : Профессия, 2012. - 368 с. : ил. - (Библиотека). - Предм. указ.: с. 362-365. - ISBN 978-5-904-757-28-1 : 487-50.
Авторы: Брежнева В. В., Гиляревский Р. С.
Шифры: 78.377я73, ст78.3я73 - Б 87
Ключевые слова: информационное обслуживание, потребители информации, информационная продукция, информационные продукты, информационные услуги, документное обслуживание, консультационные услуги, сервис информационных услуг, информационные потребности, информационная культура, информационное поведение, информационно-библиотечная деятельность, сервисный менеджмент, маркетинг услуг, сервисология
Аннотация: Анализируются основные тенденции информационного обслуживания в условиях динамично меняющейся нормативной базы, усиления конкуренции, развития информационных технологий и других факторов внешней среды. Показана целесообразность использования в информационно-библиотечной деятельности достижений сервисного менеджмента, маркетинга услуг, сервисологии, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), менеджмента качества. В работе проведен сопоставительный анализ понятий информационной продукции, продукта, услуги, обслуживания. Охарактеризованы специфические особенности информационной продукции. Предложена типология информационной продукции и охарактеризованы тенденции создания различных ее типов. Издание предназначено для специалистов-практиков, преподавателей, аспирантов, а также бакалавров и магистров, обучающихся по направлению "Библиотечно-информационная деятельность.
Экземпляры: Всего: 11, из них: аб2-2, гб11-1, гб15-1, гб2-1, гб21-1, гб23(д)-1, гб3-1, ибо-1, цдб чз2(д)-2
Информация об экземплярах
2. Книга
Брежнева, В. В.
Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учеб.-практ. пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. - СПб. : Профессия, 2006. - 303 с. : ил. - (Библиотека). - Предм. указ.: с. 297-303. - Библиогр.: с. 250-256 (116 назв.). - ISBN 5-93913-056-9 : 202-66.
Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учеб.-практ. пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. - СПб. : Профессия, 2006. - 303 с. : ил. - (Библиотека). - Предм. указ.: с. 297-303. - Библиогр.: с. 250-256 (116 назв.). - ISBN 5-93913-056-9 : 202-66.
Авторы: Брежнева В. В.
Шифры: 78.377я73 - Б 87
Ключевые слова: информационно-библиографическое обеспечение, массовые библиотеки, библиографическая работа, информационно-библиографическая работа, информационное обслуживание, библиотечный маркетинг, информационная продукция, справочно-информационное обслуживание, информационный сервис
Аннотация: Информационное обслуживание рассматривается с позиций сервисной деятельности. Авторами подробно охарактеризованы свойства информационных потребностей, пути их выявления, описаны причины неопределенности читательских запросов.
Экземпляры: Всего: 1, из них: аб2-1
Информация об экземплярах
3. Книга
Брежнева, В. В.
Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учеб.-практ. пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. - СПб. : Профессия, 2004. - 303 с. : ил. - (Библиотека). - Предм. указ.: с. 297-303.- Библиогр.: с. 250-256 (116 назв.). - ISBN 5-93913-056-9 : 175-50; 150-48.
Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учеб.-практ. пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. - СПб. : Профессия, 2004. - 303 с. : ил. - (Библиотека). - Предм. указ.: с. 297-303.- Библиогр.: с. 250-256 (116 назв.). - ISBN 5-93913-056-9 : 175-50; 150-48.
Авторы: Брежнева В. В.
Шифры: 78.377я73, В78я7 - Б 87
Ключевые слова: информационно-библиографическое обеспечение, библиотеки, библиографическая работа, консультационная работа, информационно-библиографическая работа, информационное обслуживание, библиотечный маркетинг, информационная продукция, справочно-информационное обслуживание
Аннотация: Информационное обслуживание рассматривается с позиций сервисной деятельности. Авторами подробно охарактеризованы свойства информационных потребностей, пути их выявления, описаны причины неопределенности читательских запросов.
Экземпляры: Всего: 8, из них: аб2-3, гб16-1, гб21-1, гб25(д)-1, ибо-1, цдб чз2(д)-1
Информация об экземплярах